Última actualización: 9 de noviembre de 2026

Términos de servicio

Estos términos regulan el uso de SocIA, un producto de WHITE RUBYK para administrar tu negocio y tus finanzas personales conversando con un agente de inteligencia artificial. Al crear una cuenta los aceptas.

1. El servicio

SocIA es un producto de WHITE RUBYK. Quién te presta el servicio y te cobra depende de cómo pagas:

Si pagas con tarjeta de crédito o débito (procesada por Stripe): WHITE RUBYK LLC, Estados Unidos (USA).
Si pagas con pago móvil, transferencia, USDT o Binance Pay: WHITE RUBYK, C.A., RIF J-50814925-4, Venezuela.

Mientras no hayas pagado, te lo presta WHITE RUBYK, C.A. En estos términos, «nosotros» es la empresa con la que contrataste.

SocIA es un software en la nube para registrar y consultar ventas, inventario, compras, cuentas por cobrar y por pagar, caja, gastos y nómina, y en tu espacio personal tus gastos, ingresos, pagos fijos, presupuestos, metas y deudas, desde la web, la app o WhatsApp. El agente interpreta lo que le dices o le envías (texto, notas de voz, fotos y PDF) y te propone las operaciones a registrar.

2. Tu cuenta y tu equipo

Debes ser mayor de edad y dar datos verdaderos.
Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de lo que se haga con tu cuenta.
Si invitas a otras personas, eres responsable de los permisos que les das y de su uso del servicio.

3. Planes, precio y pagos

Cada cuenta nueva empieza con 3 días de bienvenida con todo incluido, con 1.000 créditos para la IA, una sola vez, por 3 días. Después sigue en el plan Gratis: la app a mano, sin IA, sin WhatsApp y sin equipo. Para tener a la IA eliges un plan: Personal (USD 7 al mes, solo tus finanzas personales), Negocio (USD 20 al mes, un negocio con 8 personas en el equipo, del rol que sean, y tus finanzas personales) o Pro (USD 40 al mes, hasta 5 negocios con 20 personas en cada uno, tu logo en los documentos y más créditos). Cada persona de más cuesta USD 2 al mes, se paga con el plan y vence con él; quien ya paga su propio plan no ocupa puesto. Cada plan trae créditos cada 30 días, con niveles de más créditos a otro precio; cada uso de la IA gasta créditos y registrar a mano no gasta. Los créditos que no uses no pasan al mes siguiente. Al pagar tu primer plan, lo que te quede de la bienvenida se suma a tu primer mes. Para cuidar el servicio, si lo que cuesta tu uso de la IA en un mes pasa del 90% de lo que pagaste ese mes, la IA espera a que recargues, subas de nivel o se renueve el mes. Pagando el año tienes 10% de descuento, y pagando en USDT 10% más créditos. Las recargas son para planes pagados activos y duran 30 días desde que las compras, aunque los créditos del plan se renueven antes; se gastan primero los créditos que vencen antes. Rige el precio publicado en el sitio al momento de pagar.
La IA de la bienvenida tiene un cupo total por mes para todas las cuentas nuevas. Si se llena, la bienvenida sigue con la app a mano hasta el mes siguiente o hasta que elijas un plan.
Al pagar, la app te muestra los medios de pago disponibles.
Con pago móvil, transferencia, USDT o Binance Pay te cobra WHITE RUBYK, C.A.: reportas la referencia en la app y activamos el período pagado cuando verificamos el pago.
Con tarjeta de crédito o débito (procesada por Stripe) te cobra WHITE RUBYK LLC, en dólares (USD). Los datos de tu tarjeta los escribes en Stripe: SocIA nunca ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.
Renovación automática con tarjeta: tu plan se renueva solo cada mes o cada año, según lo que elegiste, y se cobra a la misma tarjeta al precio publicado, hasta que lo canceles. Puedes cancelarlo cuando quieras escribiéndonos a [email protected], o desde la app cuando tenga esa opción. Al cancelar no se te cobra más y mantienes el plan hasta el final del período pagado.
Si cambias de plan, los días que te quedaban se convierten al precio del plan nuevo y se suman a los meses que pagues. Si pagas durante la bienvenida, los días que te quedaban también se suman.
Invitaciones: si invitas a alguien, ganas una parte de lo que pague (ver Referidos). Los meses gratis que ganaste con las invitaciones de antes se respetan.

3. Planes

Los planes y su facturación se gestionan fuera de esta app.

4. Cancelación y devoluciones

No hay contratos de permanencia: si no renuevas o cancelas, el plan sigue hasta el final del período pagado y no se te cobra más.
Los pagos no son reembolsables, salvo error nuestro: un cobro doble, un pago que se cobró y no se acreditó, o un monto mal cobrado por un fallo del sistema. No devolvemos créditos ya usados, recargas, planes ya activados, períodos parciales ni pagos por cambio de opinión, salvo que la ley aplicable lo exija.
Para pedir una devolución, escríbenos a [email protected] con la referencia del pago dentro de los 30 días siguientes. Si corresponde, la hacemos en un máximo de 10 días hábiles: con tarjeta (Stripe), a la misma tarjeta; en bolívares, por Pago Móvil a la cuenta de quien pagó; en USDT, a una dirección tuya en la misma red. Con tarjeta, tu banco puede tardar unos días más en reflejarla.
Si el plan vence, tu cuenta pasa al plan Gratis hasta que lo renueves: la IA, WhatsApp y el equipo se suspenden, y tus datos se conservan según la Política de privacidad.

5. La inteligencia artificial puede equivocarse

El agente puede malinterpretar un mensaje, una nota de voz o una factura. Por eso cada operación se te muestra antes de registrarse y solo se guarda cuando la confirmas. Revisa siempre las propuestas. Todas las operaciones se pueden deshacer desde Actividad. SocIA no presta asesoría contable, fiscal, tributaria ni legal.

6. Documentos no fiscales

SocIA no es un sistema de facturación homologado por el SENIAT. Los recibos, cierres y reportes que genera son documentos no fiscales para tu control interno. Tus obligaciones fiscales (facturas, libros, declaraciones) siguen siendo tu responsabilidad.

7. Uso aceptable

No uses SocIA para actividades ilícitas ni para registrar datos de terceros sin tener derecho a hacerlo.
No intentes acceder a cuentas ajenas, vulnerar la seguridad, ni sobrecargar el servicio.
Cada plan incluye una cantidad de créditos al mes para usar al agente, que publicamos junto con los precios. Si se acaban, puedes recargar o seguir registrando desde el menú.. Si se acaban, sigues registrando desde el menú.

8. WhatsApp y otros servicios de terceros

El canal de WhatsApp funciona a través de la plataforma de Meta y está sujeto a sus condiciones y a su disponibilidad. Los modelos de inteligencia artificial los provee Google. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe y los de Binance Pay, Binance. Si alguno de estos servicios falla o cambia sus condiciones, algunas funciones podrían verse afectadas.

Las comisiones de los bancos que te mostramos son las que cada banco publica en su tarifario, con su fecha; las puedes cambiar, y lo que el banco no publica lo anotas tú. Los nombres y logos de los bancos y servicios de pago pertenecen a sus dueños y se usan solo para identificarlos. SocIA no tiene relación con ellos.

9. Tus datos son tuyos

La información que registras te pertenece. Nos das permiso solo para almacenarla y procesarla con el fin de prestarte el servicio. Puedes exportarla en Excel y pedir que la eliminemos. Los detalles están en la Política de privacidad.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que SocIA esté disponible y respaldada, pero no podemos garantizar un servicio sin interrupciones ni libre de errores. En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que nos hayas pagado en los últimos tres meses, y no respondemos por pérdidas indirectas, lucro cesante ni decisiones tomadas con base en la información del sistema.

11. Suspensión y cancelación

Puedes dejar de usar SocIA cuando quieras. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos o que ponga en riesgo el servicio o a otros usuarios, avisándote cuando sea posible.

12. Cambios

Si cambiamos estos términos de forma importante te avisaremos en la app con anticipación. Si sigues usando SocIA después del cambio, aceptas la nueva versión.

13. Referidos

Cualquier cuenta puede invitar con su enlace o su código y ganar una comisión por los pagos de las personas que invite (Referidos SocIA Referidos). Además de estos términos, aplica lo siguiente:

Recomiendas SocIA por tu cuenta: no eres empleado ni representante de WHITE RUBYK, C.A.
Ganas el 20% de cada pago aprobado en dinero (pago móvil, transferencia, USDT o tarjeta) de las cuentas que llegaron con tu enlace o tu código, por todo el tiempo que sigan pagando. Mientras tengas 20 referidos activos (que pagaron en los últimos 35 días), ganas el 25%.
Quien llega con tu enlace o tu código tiene 5% menos en su plan, siempre, después del descuento anual.
No hay comisión por planes regalados por SocIA, por lo que se paga con saldo de referidos ni por lo que pagues tú por otra persona.
Cada comisión queda en espera 30 días. Si un pago se anula o se devuelve, su comisión se descuenta de tu saldo.
No vale referirte a ti mismo ni a cuentas de la misma persona (mismo teléfono, correo, cédula, cuenta de pago o un espacio compartido). Los casos raros los revisamos antes de pagar.
Cada cuenta queda con quien la invitó, al registrarse o con el código en sus primeros 7 días; eso no se cambia después.
Tu saldo lo usas al instante para pagar tu plan, o lo retiras desde $10 por pago móvil (en bolívares, a la tasa BCV del día en que te pagamos) o USDT.
WHITE RUBYK, C.A. puede pausar una cuenta que abuse de Referidos, por ejemplo con cuentas falsas, spam o engaños, y no pagar lo ganado así.

14. Tienda en línea

Si publicas una tienda en línea con SocIA, además de estos términos aplica lo siguiente:

Eres responsable de lo que vendes y de lo que publicas en tu tienda (nombres, descripciones, fotos, precios, logo y portada), y de cumplir las leyes que apliquen a tus productos.
No se puede vender ni anunciar: drogas y su parafernalia; medicinas con récipe y controladas; armas, municiones, réplicas y explosivos; contenido sexual o servicios para adultos; cualquier cosa sexual o de explotación con menores; falsificaciones y cosas robadas; documentos, cédulas, cuentas o datos personales; animales protegidos o silvestres; apuestas y juegos de azar; esquemas piramidales y dinero fácil; hackeo y herramientas para estafar. Algunas cosas, como el alcohol, los cigarrillos o el cambio de divisas, las revisa una persona antes de publicarlas.
Antes de que algo nuevo salga en tu tienda, lo revisa un sistema automático con inteligencia artificial (Google Gemini) y, en algunos casos, una persona de SocIA. Esa revisión mira solo lo que sería público en la tienda; no mira tus ventas, tus clientes ni tus cuentas. Mientras se revisa, puede tardar unos minutos en salir.
Podemos no publicar o quitar un producto que no cumpla estas reglas y, si se repite o es grave, suspender la tienda. Te avisamos en la app con el motivo; puedes pedir otra revisión o escribirnos a [email protected].
Cualquier visitante puede reportar un producto o una tienda. Si varias personas reportan lo mismo, se oculta hasta que lo revisemos.
La revisión puede equivocarse y no garantiza que todo lo que publican las tiendas cumpla estas reglas.

15. Ley aplicable y contacto

Si contrataste con WHITE RUBYK, C.A., estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Si contrataste con WHITE RUBYK LLC, se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, EE. UU.

Para cualquier duda o reclamo escríbenos a [email protected]. Estas son las dos empresas:

WHITE RUBYK LLC, Estados Unidos (USA).
WHITE RUBYK, C.A., RIF J-50814925-4, Venezuela.

WHITE RUBYK, C.A. (RIF J-50814925-4)WHITE RUBYK LLC (EE. UU.)