Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Eliminar mis datos
Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tu cuenta de SocIA y todos los datos de tu negocio, incluidos los mensajes que enviaste por WhatsApp.
1. Cómo pedirlo
- Escríbenos a sociappve@proton.me desde el correo de tu cuenta con el asunto “Eliminar mis datos”.
- O envía “Eliminar mis datos” al WhatsApp de SocIA desde el número vinculado a tu cuenta.
2. Qué pasa después
- Confirmamos que la solicitud viene del dueño de la cuenta.
- Eliminamos la cuenta, los negocios de los que seas dueño y todos sus datos en un máximo de 30 días.
- Las copias de respaldo se borran en ciclos de hasta 30 días.
- Te avisamos por correo o WhatsApp cuando esté listo.
3. Antes de eliminar
Si quieres conservar tu información, descárgala en Excel desde Documentos antes de hacer la solicitud. Después de eliminarla no se puede recuperar.